Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website Tân Long Land và các biểu mẫu trên website dùng để tiếp nhận yêu cầu tìm hiểu dự án, sản phẩm hoặc đăng ký tư vấn. Khi gửi biểu mẫu, bạn xác nhận đã đọc nội dung chính sách và đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin theo mục đích được nêu tại đây.

Đơn vị vận hành và đầu mối tiếp nhận yêu cầu: Tân Long Land (Công ty Cổ phần Dịch vụ và Đầu tư Tân Long).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy biểu mẫu bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email nếu bạn chủ động cung cấp.
• Dự án và loại sản phẩm bạn quan tâm.
• Thời điểm gửi yêu cầu và địa chỉ trang gửi biểu mẫu để xác định nguồn yêu cầu, hỗ trợ phản hồi và quản lý dữ liệu.

Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm hoặc giấy tờ định danh không cần thiết qua biểu mẫu tư vấn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ phản hồi yêu cầu do bạn gửi và cung cấp thông tin về dự án/sản phẩm bạn quan tâm.
• Gửi thông tin mặt bằng, bảng hàng, lịch tham quan hoặc nội dung tư vấn liên quan đến yêu cầu.
• Quản lý yêu cầu khách hàng, kiểm tra chất lượng dịch vụ, ngăn chặn spam và xử lý sự cố.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin liên hệ cá nhân của bạn. Việc sử dụng thông tin cho mục đích khác không phù hợp với các mục đích nêu trên sẽ cần căn cứ và sự đồng ý phù hợp theo quy định áp dụng.

4. Chia sẻ và bên xử lý dữ liệu

Thông tin chỉ được truy cập bởi nhân sự có liên quan đến việc xử lý yêu cầu tư vấn và có thể được xử lý thông qua các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành website và tiếp nhận biểu mẫu. Hệ thống hiện được thiết kế để gửi dữ liệu biểu mẫu tới Google Apps Script/Google Sheets khi cấu hình kết nối được bật; các dịch vụ này có thể xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách riêng của họ.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn cho bên thứ ba để họ tự tiếp thị độc lập nếu không có căn cứ phù hợp.

5. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phản hồi và quản lý yêu cầu tư vấn, duy trì hồ sơ liên quan hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp phải lưu giữ theo quy định.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xem, cập nhật hoặc sửa thông tin đã cung cấp; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa/hạn chế xử lý khi có căn cứ phù hợp; hoặc phản ánh việc xử lý dữ liệu. Chúng tôi có thể cần xác minh yêu cầu trước khi thực hiện và sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn tư vấn, hãy thông báo qua email hoặc số điện thoại bên dưới để chúng tôi ghi nhận.

7. Cookie, công cụ phân tích và quảng cáo

Các máy chủ lưu trữ website có thể tạo nhật ký kỹ thuật cơ bản để vận hành, bảo vệ và khắc phục lỗi. Website hiện tải phông chữ từ Google Fonts; khi trình duyệt yêu cầu tài nguyên phông chữ, Google có thể nhận dữ liệu kết nối kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt. Trong phiên bản mã nguồn hiện tại, chúng tôi không thấy mã Google Analytics, Google Ads remarketing hoặc Meta Pixel được nhúng trực tiếp trong các trang HTML chính. Nếu sau này triển khai cookie, công cụ đo lường hoặc công nghệ quảng cáo, chính sách này cần được cập nhật để mô tả đúng dữ liệu, mục đích, bên nhận dữ liệu và lựa chọn đồng ý/từ chối áp dụng.

Chúng tôi không chủ động gửi họ tên, số điện thoại, email hoặc dữ liệu định danh của khách hàng vào URL, tham số sự kiện quảng cáo hay thẻ theo dõi.